コミュニケーションツールを正しく選ぶ

メール、LINE、電話、手紙、直接会う
連絡をとる手段ってたくさんありますが、どれを選べば良いのでしょうか?

例えば、「担当が変わりました」という挨拶
例えば、メールで頂いたクレーム
例えば、アポイントを取るとき
例えば、仕事に遅刻しそうなとき

どの手段でも連絡をとることも、要件を伝えることもできます
だけど、ここで考えたいのは、どのツールを使えば1番成果があがるのかということ

メールで済ませてあとの関係性はどうだろう?
きちんと気持ちが伝わるのかな?
本当の相手の心情は?
会って話せた方が相手の反応が見えるかな?

様々なコミュニケーションツールがあり、簡単に連絡がとれる時代
とっても便利な世の中ですが、選び方によっては印象が悪くなることも…
正しく選んで、相手との関係や今後が良くなるようにしていきたいですね♪

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